Программа WhatsApp позволяет не только общаться, но и вести бизнес. Пользователям предлагается возможность регистрации бизнес-профиля, в котором присутствует много дополнительных функций. Если необходимость в них вдруг исчезнет, в любой момент можно перевести свой профиль в обычный WhatsApp Messenger.
В статье мы рассмотрим, как создать и настроить аккаунт в WhatsApp Business на телефоне и компьютере, можно ли перевести в Ватсап Бизнес существующий профиль, возможно ли использование WhatsApp Business на нескольких устройствах.
Как сделать бизнес-аккаунт в Ватсапе на Андроиде и айфоне
Возможность подключения WhatsApp Business API появилась еще в первой половине 2018 года. Это приложение ориентировано на крупных владельцев бизнеса, которым приходится регулярно взаимодействовать со своими клиентами. Бизнес-аккаунт в Ватсапе можно установить как на айфоне, так и на Андроиде. Для этого нужно скачать дополнительное приложение в Play Market или AppStore.
Как зарегистрироваться и подключить
После скачивания приложения WhatsApp Business следует зарегистрировать аккаунт. Для этого можно использовать либо новый номер, либо уже существующий.
Для регистрации аккаунта необходимо выполнить следующие действия:
- Запустить приложение и принять условия использования.
- Подтвердить номер телефона. На экране смартфона появится форма для введения номера и выбора страны проживания. Использовать можно не только мобильный, но и стационарный номер телефона. Подтверждение введенных данных осуществляется через отправку СМС-сообщения с шестизначным кодом. Также можно подтвердить номер посредством телефонного звонка.
Настройки бизнес-профиля в WhatsApp
Сразу после входа в приложение откроется страница, на которой можно произвести настройку профиля. Под этим предполагается прикрепление фотографии и введение данных компании. Нужно будет указать ее название, адрес, специфику и краткое описание. В разделе с настройками профиля также можно разместить дополнительные данные – электронную почту, сайт и местоположение компании.
Установка и настройка бизнес-аккаунта через компьютер
Владельцам бизнеса удобно отвечать на сообщения клиентов не через телефон, а с помощью компьютера. Десктопная версия приложения WhatsApp Business еще не создана. Это значит, что регистрация бизнес-аккаунта через компьютер невозможна. Однако это не мешает зарегистрировать профиль через телефон, а использовать его с компьютера.
Чтобы зайти в аккаунт WhatsApp Business через компьютер, нужно выполнить следующие действия:
- Открыть расширение WhatsApp на компьютере или зайти на сайт web.whatsapp.com. При открытии появится QR-код, который необходимо считать сканером.
- Чтобы открыть сканер, нужно зайти в бизнес-аккаунт на телефоне во вкладку с тремя точками. Там расположена кнопка WhatsApp Web. После ее нажатия откроется камера, которую надо навести на QR-код.
- В результате сканирования QR-кода откроется доступ к аккаунту через компьютер.
Как подтвердить аккаунт и получить галочку в WhatsApp Business
Для повышения доверия клиента к бренду необходима верификация WhatsApp Business. После регистрации профиля возле названия появится серая галочка. Она указывает на то, что информация не подтверждена. Чтобы получить зеленую галочку, ничего делать не придется. Ее присваивают после полной проверки аккаунта.
Конкретный срок проверки аккаунта WhatsApp не указан. Повлиять на скорость проверки информации невозможно. Получить галочку в WhatsApp Business можно лишь в том случае, если все указанные данные достоверны.
Можно ли перевести в бизнес-аккаунт существующий профиль
Тем, кто не планирует заводить новый номер, будет полезно знать, как перевести существующий Ватсап в бизнес-аккаунт. Перед всеми манипуляциями желательно создать резервную копию аккаунта, чтобы не потерять нужные данные.
Алгоритм перевода обычного аккаунта в бизнес:
- Необходимо скачать и открыть на телефоне WhatsApp Business. После этого следует изучить условия использования и согласиться с ними, поставив галочку в соответствующем окне.
- На этапе регистрации появится предложение использовать аккаунт из версии WhatsApp Messenger. После согласия начнется процесс переноса данных. На этом этапе важно не трогать телефон, чтобы перенос не прервался.
- После переноса данных пользователю нужно будет заполнить раздел с информацией о бренде.
Использование Ватсап Бизнес на нескольких устройствах
Возможность использовать WhatsApp Business на нескольких устройствах одновременно актуальна для случаев, когда работу с клиентами осуществляют сразу несколько сотрудников. Однако WhatsApp ее не предоставляет. Это прописано в соглашении о безопасности и конфиденциальности. Тех, кто пытается обмануть систему, WhatsApp отправляет в бан.
Можно ли использовать WhatsApp и WhatsApp Business на одном телефоне
Приложения WhatsApp Business и WhatsApp Messenger никак не конфликтуют друг с другом, поэтому их можно устанавливать на один телефон. Кроме того, существует возможность использовать два одинаковых WhatsApp на своем устройстве. Для этого предусмотрена дополнительная опция в смартфоне. Она называется «клонирование приложений».
Могут ли заблокировать бизнес-аккаунт
Возможность блокировки профиля в WhatsApp Business существует. В этом случае пользователь получит уведомление, в котором будут указаны причины блокировки.
Бизнес-аккаунт блокируют в таких случаях:
- подозрение на спам при рассылке большого количества одинаковых сообщений;
- множественные жалобы на профиль от других пользователей;
- использование сторонних программ.
Бизнес-аккаунт WhatsApp значительно упрощает процесс взаимосвязи с потенциальными клиентами. Он является эффективным инструментом для увеличения прибыли. Однако использовать его в своих целях нужно осторожно, иначе можно нарваться на блокировку.
