Распространенная проблема: пользователь нечаянно удалил голосовое сообщение в WhatsApp. Его первые эмоции – паника, тревога и беспокойство. Аудиосообщение могло содержать важную информацию от клиента, дорогое сердцу поздравление с днем рождения или полезный совет по решению жизненно важной проблемы. Не беда! В Ватсапе можно восстановить удаленные аудиосообщения несколькими способами.
В статье мы рассмотрим, где в телефоне хранятся голосовые сообщения из Ватсапа, можно ли восстановить звуковое сообщение, если оно было удалено.
Где хранятся звуковые сообщения из WhatsApp на телефоне
Звуковые сообщения, отправленные в Ватсапе, хранятся в памяти телефона или в резервной копии.
Особенно повезло владельцам Android-устройств: получить доступ к голосовому сообщению можно за считаные секунды. Для этого нужно зайти в «Проводник», открыть папку «Ватсап» и найти в ней раздел «Медиа». Далее – нажать на «Голосовые сообщения WhatsApp». Перед пользователем появятся все аудио, которые загружались в память телефона.
В 2021 году владельцев телефонов с операционной системой Windows практически не осталось. Тем не менее нужно упомянуть, где хранятся аудиосообщения на их устройствах. В случае c Windows Phone голосовое сообщение может сохраниться во временную память телефона: такие сообщения отыскать не получится. Если хранилище указано в настройках Ватсапа правильно, то аудио могут сохраняться в папку «Музыка». Чтобы найти их, достаточно зайти в плеер и выполнить поиск. Обычно они называются AUD: возле названия стоит цифра – дата отправки сообщения.
Как восстановить и прослушать голосовое сообщение в Ватсапе
Удаление голосовых сообщений происходит по нескольким причинам. Например, пользователь мог нечаянно очистить аудио из переписки, но оставить его у собеседника, или удалить голосовое сообщение, но сохранить чат с пользователем.
Каждая из таких ситуаций имеет выход. Эксперты по Ватсапу создали рекомендации по восстановлению голосовых сообщений. План действий зависит от того, как именно удалялось аудио.
Случаи удаления голосового сообщения и решение проблемы:
- Аудио удалено из разговора. Например, пользователь нечаянно удалил голосовое сообщение из беседы. Восстановить его не составит труда – нужно лишь попросить собеседника переслать его снова. Если во время удаления пользователь выбрал «Удалить у всех», вернуть сообщение не получится, поскольку оно не сохраняется в памяти.
- Аудио удалено из памяти телефона, но чат остался. Все голосовые заметки попадают в хранилище телефона. Если они удаляются оттуда, их можно загрузить заново. Для этого нужно зайти в мессенджер, найти диалог с аудиосообщением и прослушать его. Сообщение автоматически сохранится в память телефона. Удалять аудио из хранилища и загружать его снова можно миллионы раз. Главное – чтобы сообщение было в чате и его можно было скачать.
- Чат в Ватсапе и аудио в памяти телефона удалены. Решение одно – восстановить последнюю резервную копию. Если голосовое сообщение будет там, его можно прослушать снова. По статистике, пользователи Android и iOS часто отключают функцию резервного копирования. Это приводит к безвозвратной потере тысяч звуковых сообщений ежедневно.
- Чат удален, но папка «Ватсап» осталась в памяти телефона. Очистка беседы – не приговор, голосовое сообщение можно восстановить. Для доступа к загрузкам из Ватсапа нужно установить файловый менеджер для Android. Далее – зайти в него, найти папку «Ватсап» и прослушать все голосовые сообщения, которые сохранялись на устройство. Этот способ – единственный, и при этом не самый удобный, так как придется по дате листать сотни или даже тысячи сообщений, загружавшихся в хранилище телефона.
- Настройки телефона сброшены, мессенджер удален. Чтобы восстановить голосовые сообщения, пользователь может поступить двумя способами: сделать резервную копию переписки или попросить собеседника переслать аудио снова. Такая проблема встречается часто: люди обновляют модель телефона или делают сброс настроек, предварительно копируя все голосовые из Ватсапа. Восстановление данных занимает считаные минуты.
На Андроиде
Восстановить голосовые сообщения в Ватсапе на Андроиде можно несколькими способами.
Технические требования: операционная система должна быть не ниже версии 4.2, на телефоне должен быть подключен Google Диск. Сделать это можно в настройках.
Шаги для восстановления:
- Включите синхронизацию. Для этого откройте Ватсап, нажмите на иконку «Три точки» справа вверху, выберите «Настройки» и нажмите на «Чаты». Далее выберите «Резервное копирование чатов» и укажите, как часто телефон будет создавать дубликаты переписок.
- Процесс восстановления: подключите телефон к компьютеру с помощью USB-шнура. В разделе «Основная память» выберите Databases. Находим нужное голосовое сообщение и переименовываем его, чтобы не потерять.
- Закройте папку и перейдите на главный экран. Зажмите иконку WhatsApp и перетащите ее в «Корзину».
- Откройте Google Play Market и загрузите Ватсап заново. Авторизируйтесь в программе и поставьте галочку рядом с «Я соглашаюсь».
После этих действий голосовое сообщение в Ватсапе на Андроиде будет восстановлено.
На айфоне
Владельцам айфонов сложнее восстанавливать голосовые сообщения, чем пользователям Android-устройств.
Технические требования: на телефоне загружена версия iOS 8 и новее, выполнен вход в аккаунт Apple ID и iCloud.
Чтобы восстанавливать и слушать голосовые сообщения в Ватсапе, нужно придерживаться определенного алгоритма.
Для восстановления:
- Запустите мессенджер WhatsApp.
- Перейдите в раздел «Настройки». Он находится в правом нижнем углу.
- Выберите «Чаты» и «Резервную копию». Укажите, как часто айфон будет копировать все файлы из переписок.
- Восстановление аудиосообщений: зажмите иконку WhatsApp на главном экране. Дождитесь, когда появится крестик в левом верхнем углу. Нажмите на него и Ватсап будет удален.
- Перейдите в App Store и загрузите Ватсап снова.
- Откройте мессенджер. Авторизируйтесь и нажмите на галочку рядом с «Я соглашаюсь».
Всего 6 шагов – и аудиосообщение в Ватсапе на iPhone будет восстановлено.
Восстановить голосовое сообщение в Ватсапе сможет даже ребенок, главное – придерживаться инструкции. Любые аудиофайлы, даже удаленные, попадают в хранилище телефона, поэтому их можно вернуть. Кроме того, не стоит забывать о полезной функции мессенджера – резервном копировании. Оно позволяет не терять важные переписки в Ватсапе и восстанавливать их за считаные секунды.
