Чтобы пользоваться приложением WhatsApp, необходимо зарегистрировать аккаунт, используя личный номер телефона. Для его подтверждения следует ввести код, который придет в СМС-сообщении. Иногда пользователи сталкиваются с тем, что код не приходит даже при осуществлении повторных попыток регистрации.
В статье мы рассмотрим, по каким причинам WhatsApp не присылает код подтверждения на телефон при регистрации, что делать, если пароль не приходит.
Почему Ватсап не присылает СМС с кодом подтверждения
Регистрация в мессенджере WhatsApp невозможна без подтверждения телефонного номера. На один номер можно зарегистрировать только один профиль в Ватсапе. Именно потому пользователь должен подтвердить его с помощью кода, который придет ему на телефон. Он состоит из шести символов и действует в течение ограниченного времени.
Причины, по которым не приходит код подтверждения:
- Разрывы связи. Если телефон находится вне зоны покрытия сети, звонки и текстовые сообщения приходить не будут. Наличие сигнала можно проверить по индикатору в правом верхнем углу экрана.
- Неправильно введен номер телефона. Одна из главных причин, почему не приходит СМС от Ватсапа, – невнимательность самого пользователя. Номер нужно вводить без восьмерки в начале, так как российский код +7 указывается автоматически.
- Использование неофициальной версии телефона. Приложение WhatsApp желательно скачивать в App Store или Play Market. Сторонние сайты для этого лучше не использовать. Существует вероятность наткнуться на мошенническую программу с вирусами.
- Отрицательный баланс номера. Некоторые операторы не позволяют принимать телефонные звонки и сообщения при отрицательном балансе. Необходимо удостовериться, что на телефоне нет ограничений.
- Активность антиспам-приложений. Сервисы, направленные на защиту мобильного устройства, могут заблокировать сообщение от Ватсапа, приняв его за спам. Перед тем как запрашивать код, подобные сервисы стоит отключить.
Что делать, если не приходит сообщение от Ватсапа при регистрации
Время ожидания кода активации может варьироваться от 2 до 15 минут. Если в течение этого периода сообщение не приходит, можно попробовать нажать на кнопку «Отправить снова». Иногда этого бывает достаточно для решения проблемы. Но бывают ситуации, на решение которых приходится потратить гораздо больше времени.
Если не приходит СМС с кодом от WhatsApp, можно попробовать выполнить следующие действия:
- Желательно удостовериться в правильности введенного номера. В левом блоке нужно указать код страны. Для граждан России это будет +7. В правом блоке должен быть указан непосредственно сам номер.
- Не менее важно проверить наличие подключения к сети Wi-Fi или мобильному интернету.
- Стоит проверить, нет ли ограничений для приема сообщений со стороны оператора. Для этого нужно попросить знакомого отправить короткое СМС. Если оно будет получено, значит, дело не в операторе.
- Перед регистрацией в Ватсапе лучше отличить антивирусные программы, способные воспринять сообщение от мессенджера как спам.
- Нужно удостовериться, что все функции, способные блокировать звонки и сообщения на телефоне, отключены.
- Если ничего не помогает, можно попробовать перезагрузить мобильное устройство или установить приложение WhatsApp заново.
Как быть, если код для активации WhatsApp так и не пришел
Иногда бывает, что код для активации Ватсапа не приходит даже спустя длительное время. Никакие манипуляции при этом к нужному результату не приводят. В этом случае приложение предоставит возможность подтвердить номер посредством телефонного звонка. Необходимо просто ответить на него, в результате чего код будет активирован автоматически.
Помимо прочего, пользователи могут обратиться за помощью в службу технической поддержки. Форму обратной связи можно найти на официальном сайте приложения. Чтобы решить проблему, нужно описать ее как можно подробнее.
В большинстве случаев пользователи не испытывают трудностей с получением кода активации WhatsApp. Если все сделано правильно, сообщение придет в течение 3–5 минут. Чаще всего проблемы возникают при неправильном введении номера телефона или активности антиспам-программ, установленных на мобильном устройстве.
