При неисправности или кражи телефона пользователь автоматически теряет доступ к своему аккаунту. При определенных обстоятельствах им могут завладеть мошенники. Чтобы этого не случилось, нужно как можно быстрее заблокировать профиль, обратившись в службу поддержки приложения. Она всячески содействует людям, попавшим в столь непростое положение.
В статье мы рассмотрим варианты восстановления аккаунта и персональной информации в Ватсапе в случае утери сим-карты.
Можно ли восстановить WhatsApp без сим-карты
Мессенджеры уже давно успели стать неотъемлемой частью жизни современного человека. Они позволяют обмениваться не только короткими сообщениями, но и медиафайлами, в которых может содержаться важная, а порой – слишком личная информация. Никому не хочется, чтобы эта информация попала в руки нечестного человека. При потере доступа к телефону появляется острая необходимость удалить аккаунт, сохранив при этом всю ценную информацию.
О том, можно ли восстановить Ватсап без номера, написано на официальном сайте приложения. Там приведена подробная инструкция по действиям при утере доступа к номеру. Авторизация с помощью телефонного номера считается мерой безопасности, поэтому восстановить аккаунт без него невозможно. При этом служба поддержки Ватсапа всячески содействует в деактивации аккаунта. Это позволяет сохранить личные данные нетронутыми.
Какие трудности могут возникнуть при восстановлении аккаунта
Чтобы восстановить доступ к Ватсапу без номера, необходимо иметь при себе сим-карту, к номеру которой прикреплен аккаунт. Если ее нет, нужно обратиться в службу поддержки WhatsApp и сервисный центр мобильного оператора. Некоторым пользователям удается вернуть доступ к сим-карте. Для этого нужно подать заявление и приложить к нему копию паспорта. Если все сделано правильно, злоумышленники не смогут воспользоваться потерянной сим-картой.
Еще одна трудность касается доступа к аккаунту WhatsApp. Даже если пользователь отправил запрос на удаление профиля, полная очистка данных произойдет только через 30 дней. Это значит, что мошенники могут успеть воспользоваться полученной информацией в своих целях.
Как восстановить Ватсап без номера телефона
О том, как восстановить Ватсап без номера телефона, будет полезно знать даже тем, кто никогда не терял смартфон. Эта неприятность может случиться с каждым. Первое, что требуется сделать, – заблокировать утерянный номер, обратившись к мобильному оператору. В противном случае злоумышленник сможет получить доступ к личным данным и финансам. Затем необходимо обратиться в техподдержку приложения WhatsApp и попробовать восстановить данные через облачное хранилище.
Восстановление симки со старым номером
При потере телефона крайне важно восстановить доступ к сим-карте. У каждого мобильного оператора есть бесплатная услуга по созданию ее дубликата. Главное – подтвердить свою личность, придя в отделение мобильного оператора.
Представитель мобильного оператора может запросить дополнительные сведения, например дату последнего пополнения баланса. После восстановления сим-карты будут сохранены подключенные услуги, тариф и имеющиеся на балансе средства.
Пишем в службу поддержки WhatsApp
При возникновении вопросов о том, как войти в Ватсап, если номер утерян, нужно написать в службу поддержки приложения. Для этого необходимо перейти на официальный сайт WhatsApp на ПК. В сообщении нужно коротко описать ситуацию и текущее положение дел. Вернуть телефон служба не поможет, но доступ к аккаунту – вполне.
Алгоритм действий:
- Открыть любой почтовый клиент на ПК.
- Нажать на строку «Написать». Откроется форма для отправки сообщения.
- В строке «Получатель» необходимо указать адрес [email protected]. В названии письма можно прописать «Утерян доступ» или «Деактивация аккаунта» (в зависимости от того, какая цель обращения). В письмо обязательно нужно указать номер, к которому привязан профиль.
- Ситуацию нужно описать максимально подробно. При необходимости можно добавить дополнительные данные для связи – электронную почту или номер телефона. Отправка сообщения осуществляется путем нажатия соответствующей кнопки в нижней части окошка.
Если мобильный оператор выдал дубликат сим-карты, с ее помощью можно зайти в приложение на другом телефоне. После авторизации откроется доступ к контактам и сохранившимся перепискам. Полнота восстановленной информации зависит от того, как давно делалось резервное копирование.
Резервное копирование
Сам аккаунт с помощью резервного копирования восстановить не получится, но доступ к сохраненным данным вернуть можно. Резервное копирование выполняется просто и быстро, но многие пользователи им пренебрегают. Чтобы все файлы сохранялись в облачном хранилище, нужно указать аккаунт Google и задать настройки копирования. В них указывается периодичность создания резервной копии.
Узнать, выполняется ли резервное копирование, можно с помощью утилиты Drive. В ней нужно отыскать раздел «Резервные копии», а затем – «Резервные копии WhatsApp». Через эту утилиту без сим-карты восстановить доступ к данным не получится. Именно поэтому придется сначала обращаться к мобильному оператору.
Если сим-карта восстановлена, алгоритм переноса данных с облачного хранилища будет следующий:
- Необходимо вставить симку в телефон, после чего скачать приложение WhatsApp через Play Market или App Store.
- Когда приложение загрузится, нужно подключить смартфон к компьютеру с помощью USB-шнура.
- Открыть хранилище телефона через компьютер.
- В системной папке приложения найти Databases, чтобы копировать ее с заменой.
- Система приложения предложит восстановить данные из резервной копии. На этот запрос нужно ответить положительно.
Для владельцев айфонов процедура восстановления данных будет еще проще. Внутренние настройки телефона обеспечивают автоматическое сохранение всех данных в iCloud. Однако и в этом случае пользователю нужно заблокировать свой прежний аккаунт через техподдержку во избежание проблем.
Как восстановить переписку, если нет доступа к номеру телефона
О том, как восстановить Ватсап без номера телефона, часто задумываются те, для кого наибольшую ценность представляет переписка. Самый удобный способ ее восстановления подразумевает использование функции резервного копирования по вышеизложенной схеме. В других случаях без телефона и сим-карты решить вопрос не удастся.
Несмотря на то, что разработчики предусмотрели возможность восстановления данных, пользователям следует проявлять осторожность. Особенно важно обеспечить своевременное резервное копирование. Оно не отнимет много времени, но позволит сохранить данные в сохранности.
