Как восстановить WhatsApp на новом телефоне

Популярный мессенджер WhatsApp используется огромным количеством людей ежедневно, так как его возможности позволяют общаться с родными и близкими в любой точке мира совершенно бесплатно. Один из минусов приложения в том, что история чатов, файлы и видео сохраняются локально, т. е. непосредственно на используемом устройстве.

В статье мы рассмотрим, как восстановить WhatsApp на другом телефоне со старой симкой, пошаговая инструкция для Android и iPhone.

В каких случаях возможно восстановление

Когда приходит пора менять смартфон, большинство клиентов не понимают, как восстановить Ватсап на другом телефоне без потери важной информации. Стоит обратить внимание, что инструкция для возобновления работы аккаунта будет зависеть от ОС устройства.

Как отмечают специалисты, восстановление прошлого аккаунта WhatsApp на новом телефоне возможно в случае, если есть доступ к ранее используемому устройству. Также следует обратить внимание на то, что резервная копия может быть сохранена на Google Диске, если владелец пользуется смартфоном Android, или в хранилище iCloud – для пользователей iPhone. В таких случаях процесс восстановления не займет много времени, ведь мессенджер автоматически синхронизирует данные раз в сутки.

Более сложным считается вариант, когда приходится переносить данные с устройства с одной ОС на совершенно другое (например, со смартфона Android на iPhone). В таком случае клиенту понадобится гораздо больше времени и сил, но все равно такую операцию можно провести. В настоящее время разработчики позволяют клиентам перейти только с iPhone на устройство от Samsung, работающее на ОС Android. Важно понимать, что для активации аккаунта на новом смартфоне по старому номеру пользователь должен просто скачать приложение заново и ввести свои данные. После этих действий владелец устройства получит доступ к своей персональной странице в приложении со всеми данными, которые использовались прежде, включая фото- и видеоматериалы.

Как восстановить Ватсап на новом телефоне со старым номером

Существует несколько способов, как восстановить Ватсап на новом телефоне. Если клиент использует старый номер телефона, ситуацию решить очень просто: можно скопировать данные на Google Диск или в облако iCloud, а после – зайти на эти аккаунты на новом устройстве, активируя резервные копии.

Существует и другой способ, но для его воплощения понадобится рабочая CD-карта, которая в дальнейшем будет функционировать на другом смартфоне. Немногие знают, что в памяти карты можно создать резервную копию, а потом просто перенести ее на новое устройство. Способ подходит для смартфонов с любой операционной системой, единственный минус – придется попрощаться с данными, если карта будет утеряна или изъята из нового телефона.

Как восстановить старый Ватсап на новом устройстве посредством CD-карты:

1. Запустить мессенджер WhatsApp.
2. Перейти в настройки, далее – в «Чаты».
3. В списке выбрать опцию «Резервная копия чата». После выполнения этих действий данные автоматически сохранятся в памяти карты.
4. Извлечь CD-карту из старого устройства, перенести в новое. После этого пользователь обязательно должен проверить, что установка произошла успешно, а смартфон «видит» саму карту.
5. Скачать мессенджер на новом телефоне, запустить его. После успешного создания копии приложение должно автоматически загрузить историю чатов и файлы, прилагающиеся к страничке владельца.

Более трудоемкими бывают случаи, когда в смартфоне нет разъема для CD-карты, из-за чего приходится искать другие методы решения проблемы. Эта ситуация актуальна для новых телефонов, поэтому владельцы могут попробовать восстановить страницу проверенным методом – через компьютер. Для работы понадобятся рабочий ПК, два смартфона и USB-кабель.

Как восстановить чаты Ватсап на другом телефоне с помощью компьютера:

1. Создать резервную копию профиля на старом телефоне (схема создания описана выше).
2. Подключить смартфон к ПК с помощью кабеля, проверить соединение.
3. После подключения открыть проводник на компьютере, во внешних устройствах найти модель своего телефона.
4. Кликнуть два раза по названию, найти нужную папку WhatsApp. Как только клиент откроет файлы в памяти устройства, необходимо найти папку с названием WhatsApp. Следует ее скопировать и перенести на диск компьютера (чтобы не потерять папку, рекомендуется сохранять копию на рабочем столе). Примерное название папки будет выглядеть так: msgstore-2013-05-29.db.cryp. Задача клиента – выбрать последнюю по дате загрузки и перенести ее на свой ПК.
5. После копирования отсоединить устройство безопасным способом.
6. Подсоединить к компьютеру новый телефон с помощью кабеля.
7. Перенести на устройство папку WhatsApp с компьютера.
8. Загрузить мессенджер на новое устройство, подтвердить свой номер телефона. После выполнения всех действий программа автоматически распознает резервную копию в памяти и начнет ее активацию. После ввода номера клиент получит доступ к резервной копии без каких-либо потерь.

Инструкция для Андроида

Перенос и восстановление WhatsApp с одного устройства на другое зависит от операционной системы. Большинство пользователей уверено, что владельцам Android повезло намного больше.

Как восстановить WhatsApp на новом телефоне Android с помощью Google Диск:

1. Привязать аккаунт к Google Диску на старом устройстве. Для этого клиент должен перейти в приложение, зайти в раздел «Настройки». Далее перейти к подразделам «Чаты», «Резервная копия чата», «Резервное копирование на Google Диск».
2. Следующий шаг – выбрать активный аккаунт Google, куда будут автоматически прикрепляться резервные копии.
3. Кликнуть по кнопке «Использовать» для активации действия. Также важно выбрать частоту резервного копирования (от этого будет зависеть количество потребляемой памяти).
4. Скачать WhatsApp на новое устройство, ввести номер телефона.
5. Подтвердить код проверки, после чего кликнуть по кнопке «Восстановить историю из копии на Google Диске».
6. Подтвердить выполнение действий, кликнув по кнопке «След.».

Вышеописанный способ является универсальным, так как с его помощью клиент навсегда получает доступ к своему аккаунту. В течение указанного в настройках времени резервные копии будут обновляться, а специалисты рекомендуют делать это как можно чаще.

Руководство для айфона

Метод решения восстановления копии для айфона достаточно прост, но для работы понадобится выполнение двух условий. Во-первых, клиенту придется не менять номер телефона, т. е. пользоваться тем номером, который был задействован при регистрации. Во-вторых, пользователь должен помнить свои данные от хранилища iCloud, так как с его помощью будет совершаться операция.

Как восстановить Ватсап на новом айфоне через iCloud – пошаговая инструкция:

1. Запустить мессенджер WhatsApp, перейти к настройкам. Если клиент уже активировал доступ к резервной копии iCloud, выполнять следующие действия не нужно. Если связь еще не была налажена, следует пройти следующие шаги: в настройках кликнуть по разделу «Чаты и звонки», далее – «Копирование», «Создать копию». После выполнения действий в систему будет загружена резервная копия, на которую будет ссылаться новый телефон.
2. Скачать приложение «Ватсап» на новом айфоне.
3. Пройти проверку по номеру телефона с подтверждением в виде кода.
4. Дождаться автоматической загрузки, после которой клиент получит доступ к старому профилю с историей чата и информацией в полном объеме.

Для этого способа необходимо наличие старого iCloud на новом устройстве. Пользователь должен помнить логин и пароль, чтобы успешно пройти вход в систему.

Восстановление WhatsApp в случае утери или кражи смартфона

Существует способ, как восстановить контакты, чаты и всю информацию в Ватсапе при утере смартфона. Сам процесс может проходить небыстро, но в случае крайней необходимости это единственный вариант для клиента. Главное условие, при котором восстановление пройдет успешно, – на устройстве ранее создавалась резервная  копия мессенджера на Google Диске или iCloud. Если пользователь не успел создать копию, получить аккаунт с полным набором данных не представляется возможным.

Как восстановить Ватсап, если потерял телефон – пошаговая инструкция:

1. После кражи задача клиента – как можно быстрее связаться с горячей линией (оператором) мобильной связи для блокировки SIM-карты.
2. Восстановить утерянный номер в салоне связи. К счастью, клиенты имеют возможность перенести старый номер телефона на новую сим-карту в случае кражи устройства, поэтому данные останутся в целости и сохранности. Самое главное – действовать как можно быстрее, пока новый владелец не стер всю информацию с устройства.
3. На новом смартфоне пройти процесс восстановления. Для этого следует зайти в Google Play или App Store, скачать мессенджер на устройство и ввести рабочий номер телефона. После выполнения всех действий клиент должен получить на экране уведомление о том, что можно восстановить резервную копию. Соглашаться нужно сразу, так как после отказа система может запросить данные, которых пользователь не имеет, и тогда о восстановлении можно забыть.

К сожалению, бывают ситуации, когда невозможно восстановить поврежденную или украденную SIM-карту. В таком случае клиент должен попытаться сделать так, чтобы вор или новый владелец не получили доступ к имеющимся данным. Чтобы это сделать, нужно следовать двум шагам. Первый: связаться со службой поддержки. Сделать это можно с помощью электронной почты [email protected], куда клиент должен отправить фразу «Lost/Stolen: Please deactivate my account», номер утерянной SIM-карты. Второй: вписывать номер нужно в международном формате, т. к. сервис поддержки рассматривает письма в таком формате. Например, для граждан РФ актуально перед номером телефона начать код с +7.

Как восстановить Ватсап, если забыл пароль

Забытый пароль в WhatsApp – самый простой случай, ведь мессенджер  давно отказался от такой системы безопасности. Вместо этого клиента при входе просят ввести номер телефона, на который в течение 1 минуты должен прийти код подтверждения, распознаваемый автоматически. Получается, что главное условие для использования приложения – наличие активного номера телефона, а не пароля.

Можно сделать вывод, что восстановление аккаунта WhatsApp зависит от ситуации, в которой находится пользователь. Важно помнить, что мессенджер имеет раздел «Часто задаваемые вопросы», где клиент может найти не только информацию по восстановлению или созданию резервной копии, но и пошаговые инструкции к действиям. На практике проще всего восстановить все данные с помощью активного номера телефона, который будет использоваться с новым устройством. В таком случае пользователю лишь необходимо пройти систему проверки, ввести шестизначный код и получить доступ к своему персональному аккаунту уже на новом телефоне. Не менее распространенные способы – перенести данные в Google Диск или хранилище iCloud, изъять CD-карту, перенеся ее данные в другое устройство, и т. д. Более безопасный вариант – воспользоваться функциями ПК (для работы нужен USB-кабель). Следуя пошаговым инструкциям, клиент без проблем перенесет WhatsApp со старого телефона на новый.