Отсутствие или периодическое исчезновение звука – одна из часто встречаемых проблем современных мессенджеров. С ней нередко сталкиваются и пользователи Ватсапа. Решение этой проблемы подбирается с учетом причины ее возникновения.
В статье мы разберем возможные проблемы с микрофоном в WhatsApp, какие причины мешают его работе в мессенджере и в самом смартфоне, что предпринять, как включить микрофон для Ватсапа в настройках на Android и iOS и как выключить.
В WhatsApp не действует микрофон: в чем причина
Ватсап – популярное приложение, позволяющее общаться нескольким миллионам человек. Возможность бесплатно звонить и обмениваться голосовыми сообщениями почти полностью избавила от необходимости пользоваться услугами мобильных операторов. Мессенджер применяют не только в личных, но и рабочих целях, что делает его не просто развлечением, а настоящей необходимостью. Если в Ватсапе не работает микрофон, это может доставить серьезные проблемы. Причин такого явления может быть несколько. Чтобы устранить проблему, нужно выявить факторы, которые ее вызвали.
К причинам неполноценной работы микрофона относят:
- неполадки в работе телефона;
- нарушения в работе мессенджера.
Проблемы телефона
Иногда отсутствие звука – это следствие неполадок самого мобильного устройства. В этом случае звук отсутствует не только в мессенджере, но и при совершении звонков с телефона.
К проблемам телефона, вызвавшим пропадание звука, относят:
- перегрузка телефона;
- неисправность звукоулавливателя;
- заражение вирусами.
Проблемы мессенджера
Еще одна распространенная причина некорректной работы микрофона – устаревшая версия WhatsApp на телефоне. Такое случается, если в настройках отключено автоматическое обновление приложений. Если программа изначально была загружена со сторонних ресурсов, она может быть неофициальной, а в некоторых случаях и с содержанием вирусов. Иногда приложение просто не успевает обновиться.
У Ватсапа нет доступа к микрофону: как подключить
Если мессенджер установлен совсем недавно, причиной сбоев звука могут служить неправильные настройки. Для полноценного использования всех функций приложения нужно дать соответствующее разрешение. Алгоритм действий зависит от того, какая операционная система установлена на телефоне.
На Андроиде
Если не работает микрофон в Ватсапе на Андроиде, стоит заглянуть в настройки. Вполне возможно, что пользователь не дал разрешение на подключение к микрофону. Приложение предусматривает сохранение приватности, поэтому пользователь имеет возможность настраивать WhatsApp на свое усмотрение.
Подключение микрофона осуществляется следующим образом:
- В меню телефона нужно найти «Настройки», а затем выбрать пункт «Разрешение приложений».
- В открывшемся списке следует выбрать «Микрофон».
- Далее на экране появится тумблер. Для активации микрофона достаточно тапнуть по нему один раз. После этого звук должен заработать.
На iOS
На устройствах с системой iOS настройки осуществляются через раздел «Конфиденциальность». Зайдя в него, необходимо выбрать пункт «Микрофон». После этого откроется список с приложениями, в котором нужно отыскать WhatsApp. Включение микрофона осуществляется так же, как в случае с Андроидом – путем переключения тумблера в активное положение.
Не работает микрофон в Ватсапе: что делать
После того как удалось найти причину проблемы, можно приступать к ее устранению. Предварительно стоит убедиться в том, что интернет или мобильная связь исправны. Если все в порядке, значит, проблема гораздо глубже.
Перезагрузка и очистка смартфона
Если в WhatsApp не работает микрофон, возможно, причина в банальной перегрузке мобильного устройства. В этом случае необходимо проверить телефон на вирусы и скорость работы. Для этого можно воспользоваться антивирусами Kaspesky, Avira или Avast. В качестве инструмента очистки подойдет приложение CCleaner. Проверка этими приложениями позволит избавиться от вирусов и охладить процессор, тем самым снизив с него нагрузку.
Иногда бывает, что микрофон не работает по причине обычного сбоя. В этом случае бывает достаточно перезагрузить телефон. Если и это не принесло ожидаемого результата, проблема может заключаться в технической неисправности телефона. Нарушение звука в этом случае будет не только в приложении, но и во время совершения звонков.
Проверка звукоулавливателя телефона
Звукоулавливатель представляет собой небольшое отверстие, расположенное в нижней части телефона. Его главная функция – уловить звук и передать его микрофону. Нередко слышимость пропадает или ухудшается по причине загрязненности этого отверстия. Перед очисткой звукоулавливателя желательно аккуратно его продуть. После этого можно аккуратно удалить загрязнения тонкой иглой или зубочисткой.
Если звукоулавливатель перестал работать в результате удара или попадания воды, решение проблемы лучше доверить специалистам. Если модель мобильного устройства новая, в сервисе не составит никакого труда произвести замену звукоулавливателя. Если никакие способы не помогают, можно попробовать полностью перепрошить телефон. Для этого также придется обращаться в сервисный центр. Прошивка дает возможность устранить заводские недочеты и избавиться от всевозможных багов.
Обновление Ватсапа
В некоторых случаях звук удается наладить путем обновления приложения. Для этого необходимо зайти в App Store или Play Market, а затем найти Ватсап через поисковую строку. Рядом со значком мессенджера располагается кнопка «Обновить», на которую и нужно нажать. На процесс обновления обычно уходит несколько минут. После этого можно использовать приложение в полную силу.
Устранение конфликта приложений
Немногие знают, что проблемы со звуком могут быть результатом конфликта двух приложений. Такая проблема свойственна айфонам. Чаще всего мессенджер WhatsApp конфликтует с приложением «Яндекс Навигатор». Чтобы вернуть звук, необходимо зайти в настройки «Яндекса» и запретить голосовую активацию в разделе «Звуки и оповещения». После этого нужно перезагрузить устройство.
Как отключить микрофон в Ватсапе
Иногда бывает и так, что использовать микрофон в мессенджере нет никакой необходимости. Тогда перед пользователем встает вопрос, как отключить микрофон в Ватсапе. Это можно сделать через настройки или непосредственно во время звонка. Через настройки отключение осуществляется таким же способом, как включение – путем нажатия на бегунок. Он расположен в разделе «Микрофон», который находится в пункте «Разрешения приложений».
Чтобы отключить звук во время звонка, достаточно нажать на значок микрофона в нижней части экрана. Аналогичным образом можно и включить звук.
Каждая проблема, касающаяся исчезновения звука в Ватсапе, требует индивидуального подхода. Как правило, на ее решение уходит всего несколько минут. Если ничего из перечисленного не помогает, лучше обратиться за помощью к специалистам сервисного центра.
