Пользователи WhatsApp нередко сталкиваются с проблемой исчезновения имен в контактах. На их месте появляются номера телефонов. Причин такого явления может быть несколько.
В статье мы рассмотрим, что делать, если в WhatsApp не отображаются имена контактов и вместо них показываются только номера телефонов.
Почему в Ватсапе номера телефонов вместо имен
WhatsApp – популярный мессенджер, который имеется на телефоне почти у каждого. Его пользователи периодически сталкиваются с разнообразными ошибками. Однако далеко не всегда они возникают в результате программного сбоя.
Проблема, при которой Ватсап не показывает имена, а только номера, достаточно распространенная. В большинстве случаев это результат программного сбоя и имена появятся сами после исправления ошибки разработчиками. Иногда проблема кроется в неисправности самого устройства или рассинхронизацией списка контактов.
Возможные причины возникновения проблемы
Чтобы определить, почему Ватсап не видит имена контактов, в первую очередь нужно проверить настройки телефона. Возможно, у приложения нет доступа к контактам. Нередко бывает, что настройки сбиваются из-за необходимости обновления приложения. Проблему придется искать путем проб и ошибок.
Почему Ватсап может показывать номера вместо имен:
- Необходимость обновления сведений о контактах. Часть записей из телефонной книги могла потерять свою актуальность. Эту информацию необходимо периодически обновлять.
- Сброс синхронизации в настройках телефона.
- Отсутствие у приложения доступа к телефонной книге. Такое случается из-за неправильных настроек приватности. Для устранения проблемы нужно предоставить WhatsApp доступ, зайдя в соответствующий раздел в настройках.
- Необходимость в обновлении приложения. Если на телефоне установлена неактуальная версия WhatsApp, она может работать некорректно. Исправить ситуацию поможет обновление программы через Play Market или App Store.
- На некоторых устройствах предусмотрена функция «Скрытые контакты». Вполне возможно, что Ватсап не видит имена контактов из-за ее активации.
- Наличие вирусов на телефоне также может влиять на корректность отображения списка контактов. Чтобы устранить эту проблему, нужно проверить устройство с помощью антивирусной программы.
- Неверная запись номера телефона. Контакты могут не отображаться, если ошибка произведена еще на этапе их сохранения. Чаще всего пользователи путаются в международных префиксах. Например, российские номера начинаются с префикса +7.
Что делать, чтобы отображались имена в WhatsApp
Алгоритм действий зависит от того, в чем заключается проблема. Если имена исчезли из-за несвоевременного обновления телефонной книги, необходимо зайти в приложение WhatsApp и нажать на значок в правом нижнем углу. После этого откроется список контактов телефонной книги. Затем нужно открыть меню в правом верхнем углу и выбрать строку «Обновить». После этих действий в списке контактов будут отображены все изменения.
Если дело в сбросе синхронизации, нужно настроить ее по-новому. Однако следует помнить, что такая функция имеется не во всех смартфонах.
Подключение синхронизации осуществляется следующим образом:
- Требуется открыть настройки телефона и зайти в раздел «Приложения».
- В открывшемся списке нужно отыскать приложение WhatsApp и проверить, активирована ли на нем синхронизация.
- Если настройки действительно сбиты, следует нажать на иконку с тремя точками и выбрать «Синхронизировать сейчас».
Если ничего из вышеописанного не помогло, стоит проверить, есть ли необходимость в обновлении приложения. На некоторых устройствах Ватсап обновляется автоматически. Если это не происходит, нужно запустить обновление в ручном режиме.
Алгоритм действий:
- Зайти в магазин приложений App Store или Google Play Market и найти через поисковое окошко WhatsApp.
- На открывшейся странице будет кнопка «Открыть» или «Обновить». Для обновления приложения нужно нажать соответствующую кнопку. После этого Ватсап будет работать корректно.
Если WhatsApp не видит имена контактов, проблема может заключаться в заражении вирусами. Чтобы их обнаружить, нужно установить на телефон антивирусную программу. Она проанализирует состояние устройства и избавит от вирусов, если это потребуется.
Если в Ватсапе отображается лишь часть номеров, причина может заключаться в активированной функции «Скрытые контакты». Чтобы это проверить, нужно зайти в раздел «Контакты» и найти там графу «Фильтр контактов». После этого откроется страничка с различными действиями. На этом этапе нужно активировать бегунок напротив «Показывать все контакты». Скрытые номера после этого станут доступны.
Если ничего из перечисленного не помогло, можно попробовать перезагрузить телефон. Если из списка друзей пропал только один контакт, возможно, речь идет об удалении пользователя из приложения. В этой ситуации ничего сделать нельзя.
Ватсап может показывать номера вместо имен по разным причинам. В большинстве случаев проблема решается за считаные минуты. Если ничего не помогает, можно обратиться за помощью к разработчикам на официальном сайте приложения.
