Купить дешевые авиабилеты

Ваш номер заблокирован в WhatsApp

Почему Ватсап блокирует номер и как его разблокировать

Поделиться:

«Ваш номер в WhatsApp заблокирован» – такое уведомление получают пользователи мессенджера. Перед тем как паниковать и создавать новый аккаунт в WhatsApp, стоит разобраться, за что служба поддержки блокирует пользователей. Возможно, есть шанс восстановить заблокированный профиль и вынести из этого определенный урок.

В статье мы рассмотрим, за что Ватсап может заблокировать профиль пользователя, можно ли исправить ситуацию и что делать дальше.

Почему Ватсап может заблокировать номер телефона

«Ваш номер заблокирован». Такое сообщение – сигнал о том, что с аккаунтом пользователя не все в порядке. Блокировка может длиться несколько суток: два, три дня и более. За серьезные нарушения можно получить пожизненный бан без возможности восстановления.

Когда абонент заблокирован, появляется таймер, отсчитывающий время до снятия ограничений. До окончания блокировки пользоваться Ватсапом не получится: невозможно будет отправить сообщение или позвонить по аудио-, видеосвязи.

Когда бан снят, можно попытаться узнать причину блокировки. WhatsApp не церемонится с заблокированными абонентами и не сообщает, почему их действия ограничены. Чаще всего появляется сообщение «Ограничение доступа происходит в связи с нарушением условий сервиса». Не самый исчерпывающий ответ.

Основные причины блокировки в WhatsApp:

  1. Массовая рассылка сообщений. Это касается тех пользователей Ватсапа, которые получают от него СМС, но не находятся в списке контактов. WhatsApp подозревает абонента в несанкционированном информационном спаме, поэтому ограничивает его действия. Так служба поддержки борется с ботами – специальными программами, которые занимаются рассылкой вредоносного или рекламного контента.
  2. Запрещенные сообщения. Например, экстремистского или нецензурного контекста. Получить бан можно за оскорбления по признаку пола, расы, принадлежности к определенной национальности. Если пользователь оскорблял кого-то и нарушал чьи-то границы, собеседник мог пожаловаться на сообщения негативного характера. И если служба поддержки рассмотрела жалобу и нашла основания для блокировки, то аккаунт незамедлительно попадает в бан.
  3. Отправка одного и того же сообщения. Это касается не только одного собеседника: пользователь может присылать одинаковый текст десяткам и сотням других абонентов. Такие действия принимаются за спам. Появляются подозрения, что владелец аккаунта – не живой человек, а бот.
  4. Частое попадание в черный список у других пользователей. Если абоненты Ватсапа за короткий промежуток времени блокируют одного и того же пользователя, вероятнее всего, он докучает им и создает неудобства. За это аккаунт тоже может попасть в бан.
  5. Несколько каналов с приглашенными рандомными пользователями. Такими действиями занимаются боты: они создают группы и добавляют туда разных людей, которые не находятся в списке контактов. В эти каналы они рассылают рекламную информацию, вирусное ПО и запрещенный контент. Если реальный пользователь занимается тем же, он увеличивает шанс блокировки своего номера.
  6. Скачивание неофициальных версий Ватсапа. Приложение распознает активность аккаунта и видит, с помощью какого приложения он заходит в мессенджер. Любые сторонние программы – нарушение правил сообщества. Поэтому их владельцы незамедлительно попадают в бан.
  7. Непосещаемость аккаунта более полугода. Например, если человек длительное время находился в больнице или в командировке, не имел доступа в интернет, его аккаунт могут заблокировать. Такая «чистка» происходит довольно часто. Она помогает отсеивать неактивных пользователей, чтобы не нагружать сервер.
  8. Попытки притвориться другим человеком. Иногда собеседник не является тем, за кого себя выдает: он придумывает себе ложное имя и старается представиться другим человеком. Это незаконно. WhatsApp сторонник честности и добропорядочности. Поэтому любые попытки притвориться другим человеком пресекаются и сурово наказываются баном.
  9. Нарушение прав собственности.

Виды блокировки в WhatsApp

В WhatsApp 2 типа блокировки – временная и постоянная. Когда учетная запись попадает во временный бан, пользователь получает такое сообщение: «Ваш аккаунт в Ватсапе временно заблокирован». На экране появляется таймер, отсчитывающий время до снятия ограничений.

Временная блокировка длится от одних до трех суток. Чаще всего учетная запись блокируется из-за использования неофициальных версий мессенджера. Например, WhatsApp Plus или GB WhatsApp.

Временный бан в Ватсапе может плавно перетечь в постоянный. Пользователям, которые используют сторонние приложения, рекомендуется «исправиться» до того, как таймер приблизится к 00:00. А именно – удалить сторонний софт с телефона и скачать официальную версия мессенджера.

Чтобы не потерять данные, нужно сделать резервную копию. Переписки в сторонних приложениях могут не сохраниться в официальной версии Ватсапа. В результате пользователь потеряет личные данные.

Для создания резервной копии:

  1. Запустите WhatsApp.
  2. Выберите «Дополнительные параметры». Далее – «Чаты» и «Резервное копирование».
  3. Следующим шагом станут «Настройки телефона» и «Память».
  4. В открывшемся списке нужно найти папку под названием GB WhatsApp или WhatsApp Plus. В них хранятся данные, созданные в пиратских приложениях. Нужно изменить их название на WhatsApp.

После этого можно удалить сторонний софт и загрузить официальную версию Ватсапа. Далее нужно восстановить резервную копию и получить доступ ко всем сообщениям и медиафайлам, полученным в неофициальном приложении.

Второй вид блокировки – постоянный. Абонент получает такое уведомление: «Ваш номер телефона заблокирован Ватсапом. Обратитесь в службу поддержки за помощью».

Аккаунты блокируют навсегда за нарушение правил сообщества.

Например:

  • массовую рассылку спама, угроз и нежелательных СМС;
  • частые рассылки списками: пользователи жалуются, и аккаунту уделяется пристальное внимание;
  • массовое добавление в группы пользователей, которые не состоят в списке контактов.
  • отправку запрещенного материала (например, расистских сообщений, пожеланий смерти).

Если пользователь уверен, что его заблокировали незаслуженно и действий, нарушающих правила сообщества, он не выполнял, то он должен обратиться в службу поддержки.

Можно написать письмо. В нем нужно описать свою точку зрения и ситуацию, когда было получено уведомление о блокировке.

Служба поддержки Ватсапа уверяет пользователей, что каждое обращение рассматривается в отдельности. Поэтому ничье письмо не останется без внимания. Если ошибка за WhatsApp, он принесет извинения и снимет ограничения.

Как обойти блокировку в Ватсапе

Перед тем как искать способы обойти блокировку, нужно знать, как не попадаться в бан в дальнейшем.

Советы:

  1. Уважайте своих собеседников. В особенности – новых пользователей, которые добавлены в контакты недавно. По статистике, их обращения играют решающую роль при блокировке. Начиная переписку, нужно представиться собеседнику и объяснить, как его номер попал в список контактов. Во время общения должно соблюдаться взаимное уважение. Если собеседник попросит не беспокоить его, нужно с пониманием отнестись к его просьбе и больше не писать.
  2. Отвечайте за публикуемый контент. Например, пользователь может быть администратором сразу нескольких групп в Ватсапе – это распространенная практика. Руководство чатов отвечает за публикуемый в них контент. Поэтому нужно давать доступ публикации только проверенным лицам – друзьям и знакомым. Также не нужно добавлять всех подряд в группы: такие действия привлекают внимание службы поддержки.
  3. Уважайте других людей. Не лезьте в их частную жизнь. Если какие-то пикантные подробности всплыли наружу, не нужно делиться ими со всеми абонентами Ватсапа, пересылать их третьим лицам. Это считается распространением вредоносного контента.

Ознакомившись с рекомендациями, которые помогут не попасть в бан в Ватсапе, можно попытаться обойти блокировку.

Способ отмены бана в WhatsApp зависит от типа блокировки – временной или постоянной.

Временную

Если аккаунт заблокирован на двое-трое суток, самое лучшее решение – переждать. Не стоит часто заходить в мессенджер и пытаться написать сообщение или позвонить кому-то. Лучше всего подождать, пока не исчезнет таймер.

Когда блокировка снимется, не стоит привлекать к себе пристальное внимание службы поддержки. Нужно деликатно общаться с собеседниками, не ругаться матом и не рассылать одинаковый текст сразу нескольким абонентам.

Чтобы не попасть в бан в будущем, можно выяснить причину блокировки. Чаще всего она происходит из-за жалобы пользователей. Можно спросить собеседников, не жаловались ли они на аккаунт. Возможно, произошло недоразумение и вспыхнувший конфликт можно погасить парочкой приятных фраз.

Постоянную

Постоянный бан в Ватсапе снять гораздо сложнее, чем временный. Простое бездействие не поможет. Тут нужно действовать решительно и настойчиво.

Сначала нужно обратиться в техподдержку. Иногда аккаунт попадает в бан из-за мелочи. Например, по причине отсутствия более 6 месяцев. Стоит дождаться ответа операторов и следовать их инструкции. Чаще всего просят подтвердить номер телефона или удалить Ватсап и скачать его заново.

Второй вариант – удалить анкету и восстановить ее. К этому способу прибегают, когда служба поддержки не сказала ничего дельного: не назвала причину и не дала рекомендаций по восстановлению. Нужно удалить аккаунт в WhatsApp, стереть приложение из памяти телефона, скачать его обратно и ввести логин и пароль от удаленной учетной записи.

Третий вариант – сброс настроек. Им лучше пользоваться в самых крайних случаях, когда другие способы не помогли. Для этого нужно сбросить телефон до заводских настроек: все программы и аккаунты удалятся. Далее следует снова скачать WhatsApp из Google Play Market или App Store и зарегистрироваться в нем как новый пользователь.

Четвертый вариант – сменить номер телефона. Например, в смартфоне сохранены все важные контакты. Аккаунт внезапно заблокирован. Не нужно впадать в панику. Достаточно купить новую сим-карту, зарегистрировать новую учетную запись в мессенджере и написать прежним собеседникам. Старые переписки удалятся, зато можно снова пользоваться Ватсапом.

Последний вариант – сменить телефон и сим-карту. Этот способ – для отчаявшихся фанатов Ватсапа, для тех, кто не может без него жить. Например, когда попытки сменить номер телефона пресекаются. Программа распознает новую сим-карту и не дает пользователю создать новую учетную запись.

Чтобы обойти тотальную блокировку, нужно взять другой телефон с новой сим-картой, скачать Ватсап и зарегистрироваться в нем как другой человек. Этот способ – самый недешевый. Но если на кону общение с близкими людьми или серьезными клиентами, то им можно воспользоваться.

Номер заблокирован при регистрации в WhatsApp

«Ваш номер заблокирован в WhatsApp» − такое сообщение может появиться на экранах новых пользователей, которые хотят зарегистрироваться в Ватсапе.

Такая ошибка встречается часто: на тематических форумах новые абоненты WhatsApp жалуются на необоснованный бан. Служба поддержки не дает исчерпывающих ответов. Оставляется комментарий: «Обратитесь к нам за помощью».

Блокировка номера при регистрации происходит из-за того, что пользователь пользуется двумя сим-картами: на одну из них уже создана учетная запись, а на вторую – только регистрируется.

В 90% случаев бан – это ошибка WhatsApp. Поэтому нужно писать «до победного»: пока служба поддержки не признает свою ошибку и не снимет ограничения.

Ватсап блокирует номера телефонов, владельцы которых нарушают правила сообщества. Например, рассылают вредоносные и оскорбительные сообщения, создают десятки групп с рандомными пользователями. Существует два типа блокировки: временная и постоянная. Чтобы обойти первую, нужно выждать указанное время. Чтобы освободиться от второй, нужно написать в службу поддержки, сменить сим-карту или сбросить настройки телефона.

Поделиться: